Foire aux questions
Nous répondons aux questions d'assurance voyage qui reviennent le plus souvent.
Q : Pourquoi faut-il souscrire une assurance voyage ? Si je tombe malade pendant le séjour, le régime d'assurance maladie gouvernemental ne couvrera-t-il pas mes frais médicaux ?
R : Un régime d'assurance maladie gouvernemental ne défraie qu'une partie des coûts médicaux et hospitaliers engagés dans des pays autres que le Canada. Si vous subissez une blessure ou tombez malade pendant un séjour à l'étranger, le régime provincial ne défraie qu'une partie de vos coûts médicaux. Vous serez peut-être obligé de payer de votre poche des frais médicaux pouvant s'élever à des milliers de dollars. C'est pourquoi nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage. Découvrez pourquoi notre Forfait supérieur est la couverture la plus complète.
Q : L'assurance voyage défrayera-t-elle mes coûts si je dois regagner mon pays de toute urgence ?
R : Certains produits d'assurance voyage couvrent ce genre de situation. Si vous avez souscrit l'assurance Annulation et interruption de voyage, elle contribuera au remboursement des frais engagés pour regagner votre pays en cas d'urgence assurée. Il existe un certain nombre de circonstances se qualifiant comme urgence (le décès ou une maladie grave d'un membre de la famille par exemple). L'annulation d'un voyage avant le départ peut être très onéreuse étant donné que la plupart des voyages ne sont pas remboursables surtout si vous êtes obligé d'annuler à la dernière minute. Un retour prématuré peut également s'avérer très onéreux. Quoi qu'il en soit, l'assurance Annulation et interruption de voyage est un moyen sûr de protéger l'argent investi.
Q : Je vais juste passer quelques jours aux États-Unis. Dois-je vraiment souscrire une assurance voyage ?
R : Oui, vous avez besoin d'une assurance voyage pour vous protéger contre des événements imprévisibles, même si vous ne partez que quelques jours aux États-Unis. Une maladie ou un accident peut survenir n'importe quand, que votre séjour dure quelques jours ou plusieurs mois. Et n'oubliez pas que les soins médicaux coûtent très cher aux États-Unis mais que votre régime d'assurance maladie provincial ne couvre qu'une petite partie de ces frais. La prime d'assurance voyage, qui est à un prix modique pour un bref séjour, vous apporte la tranquillité d'esprit. Renseignez-vous sur nos assurance Frais médicaux.
Q : À 60 ans ou plus, j'ai quelques problèmes de santé. Puis-je quand même souscrire l'assurance voyage ?
R : À moins que vos problèmes de santé soient graves, vous devriez pouvoir souscrire une assurance voyage. Vous serez peut-être obligé de payer une prime légèrement plus élevée, selon votre âge et vos problèmes de santé. Les primes sont calculées et la protection vous est attribuée conformément aux réponses que vous avez fournies dans le questionnaire médical. Vous pouvez ne pas être couvert pour une affection préexistante dont vous souffriez avant le départ. Visitez notre rubrique Choisissez la formule qui vous convient pour en savoir plus.
Q : Quand dois-je souscrire mon assurance voyage ?
R : Nous vous recommandons vivement de souscrire votre assurance lorsque vous versez un acompte sur le prix du voyage puisqu'elle vous protège à partir du moment où la police est établie. Grâce à l'assurance annulation et interruption de voyage, vous êtes protégé contre d'éventuelles pénalités d'annulation imposées par les prestataires de services de voyage ou en cas de défaillance d'un prestataire de services de voyage. Cela peut garantir que la protection comportant des exclusions relatives à une affection préexistante, au titre de l'assurance annulation et interruption de voyage, restera en vigueur et vous protègera contre une éventuelle majoration de prime en raison d'un changement d'âge qui surviendrait après la date de paiement du voyage.
Q : Mon enfant m'accompagne. Dois-je souscrire une assurance à part pour elle ?
R : Si elle n'a pas encore deux ans et que vous souscrivez un forfait autre que le forfait non médical, elle est couverte pour les frais médicaux d'urgence et vous n'avez aucun supplément à payer. Si elle a deux ans ou plus, vous devrez souscrire une assurance Frais médicaux d'urgence pour elle. En outre, si vous avez acheté un billet pour votre enfant, ne perdez pas de vue que vous devrez peut-être souscrire une garantie supplémentaire pour vous protéger en cas d'annulation ou d'interruption de votre voyage.
Q : Votre protection prévoit-elle des prix spéciaux pour les familles ?
R : Oui. Vous pouvez souscrire la protection familiale Frais médicaux d'urgence. Ce qui veut dire que vos enfants sont assurés lorsqu'ils vous accompagnent ou vous rejoignent en cours de voyage. Sont couverts par la protection familiale vos enfants naturels et adoptifs, ainsi que les enfants du conjoint, s'ils sont célibataires et on moins de 21 ans. La police couvre aussi les enfants à charge de plus de 20 ans s'ils sont atteints d'une incapacité physique ou mentale ou de moins de 26 ans s'ils étudient à temps plein.
Q : Dois-je vraiment lire ma police d'assurance voyage ?
R : Votre police d'assurance voyage énonce les dispositions de votre régime d'assurance voyage. Comme pour toute autre assurance, certaines de ces dispositions peuvent limiter les prestations qui vous sont payables. Vous avez donc tout intérêt à vous familiariser avec la police. N'oubliez pas non plus d'emporter le livret avec vous au cas où vous en auriez besoin en cours de voyage.
Q : Pourquoi ai-je besoin d'une assurance voyage médicale pour un séjour à l'étranger ?
R : Les régimes d'assurance maladie offerts aux résidents canadiens par les gouvernements provinciaux et territoriaux ne couvrent qu'une fraction des frais médicaux d'urgence engagés à l'étranger. L'assurance voyage vous protège en cas d'urgence médicale pour que vous puissiez voyager en toute sérénité.
Q : J'ai entendu dire que les soins médicaux et hospitaliers engagés hors du Canada peuvent facilement atteindre des milliers de dollars. Me faudra-t-il payer des frais de ma poche si je suis victime d'un accident à l'étranger ?
R : Si vous souscrivez l'assurance voyage offerte par RBC Assurances, nous rembourserons les frais assurés directement à l'hôpital dans la mesure du possible.
Q : Dois-je souscrire une assurance voyage médicale pour un déplacement au Canada ?
R : Oui. Il est important de se procurer une assurance voyage médicale pour un déplacement au Canada pour plusieurs raisons : Un accident peut malheureusement se produire n'importe où. Un régime d'assurance maladie gouvernemental ne rembourse qu'une partie des frais médicaux d'urgence que vous engagez dans une autre province. Par exemple, les frais d'ambulance, de soins dentaires d'urgence et de médicaments sur ordonnance ne seront peut-être pas couverts par le régime d'assurance maladie de certaines provinces.
Q : Pourquoi ai-je besoin d'une assurance Annulation et interruption de voyage ?
R : Une urgence peut survenir au moment où vous vous y attendez le moins. Vous pouvez tomber malade ou perdre votre travail ou encore un membre de votre famille peut devoir faire face à une urgence médicale. L'assurance Annulation et interruption de voyage vous couvre dans ces circonstances et protège l'argent que vous avez investi dans le voyage. Elle vous protège également si vous devez regagner votre domicile de toute urgence, en raison d'une maladie grave d'un membre de votre famille par exemple. N'oubliez pas que cette assurance doit être souscrite dans les 48 heures qui suivent vos réservations.
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