Questions d'ordre général à propos de l'assurance

• Comment dois-je vous informer d'un changement dans mon adresse, mon numéro de téléphone et mes autres coordonnées ?
• Comment dois-je vous informer du changement de mon nom de famille ?
• Comment puis-je changer le bénéficiaire de ma police ?
• Je souhaite transférer les droits de propriété de ma police à une autre personne ou compagnie. Comment faire ?
• Je règle mes primes par prélèvement automatique autorisé et mes coordonnées bancaires ont changé. Par quel moyen dois-je vous en avertir ?
• Puis-je ajouter (assurer) une autre personne sur ma police ?
• Puis-je augmenter ou réduire le montant d'assurance de ma police ?
• Puis-je résilier ma police et dans l'affirmative, comment dois-je procéder ?
• Quel est le nom de mon représentant en assurance et comment puis-je communiquer avec lui ?
• Puis-je faire remettre en vigueur ma police si elle est tombée en déchéance en raison du non-paiement des primes ?
• Puis-je transformer ma police d'assurance vie temporaire en une assurance vie permanente ?
• Quelle est la valeur de rachat de ma police ?
• Puis-je emprunter ou retirer des fonds de ma police ?
• Si je résilie ma police, ai-je droit au remboursement d'une partie de mes primes ?

Q : Comment dois-je vous informer d'un changement dans mon adresse, mon numéro de téléphone et mes autres coordonnées ?

R : Envoyez-nous ou envoyez à votre représentant une lettre indiquant vos nouvelles coordonnées et les numéros des polices affectées par ce changement. Étant donné que seul le titulaire de la police est autorisé à demander une modification à la police, il doit signer la lettre. Si vous avez des questions ou désirez obtenir notre adresse, n'hésitez pas à communiquer avec nous ou votre représentant.

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Q : Comment dois-je vous informer du changement de mon nom de famille ?

R : Vous avez deux options. Envoyez-nous ou envoyez à votre représentant un formulaire de changement de nom dûment rempli, ou une lettre indiquant votre ancien nom complet, votre nouveau nom et les numéros de votre ou vos polices. Nous pourrons avoir besoin d'une preuve de votre changement de nom, tel qu'un document légal. Si tel est le cas, nous vous le ferons savoir. Étant donné que seul le titulaire de la police est autorisé à demander une modification à la police, il doit signer le formulaire. Pour obtenir un formulaire ou si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Comment puis-je changer le bénéficiaire de ma police ?

R : Envoyez-nous ou envoyez à votre représentant une lettre indiquant le nom complet et l'adresse du nouveau bénéficiaire ainsi que les numéros de la police affectée par ce changement. Si vous souhaitez que le nouveau bénéficiaire soit irrévocable, indiquez-le également dans la lettre.

Si le bénéficiaire a moins de 16 ans, indiquez sa date de naissance ainsi que le nom complet et l'adresse du fiduciaire désigné, s'il-y-a-lieu.

Pour remplacer un bénéficiaire, indiquez le nom complet de la personne qui ne sera plus bénéficiaire. Si le bénéficiaire que vous souhaitez remplacer a été désigné comme irrévocable, il doit autoriser le changement en cosignant la lettre.

Si une personne est désignée en tant que bénéficiaire irrévocable, elle doit autoriser toute modification à la protection offerte par la police en cosignant la lettre ou le formulaire demandant le changement.

Quand vous désignez plus d'un bénéficiaire, vous pouvez préciser comment le capital de la police sera partagé entre eux. Sans précision de votre part, le capital sera réparti également entre les bénéficiaires.

Étant donné que seul le titulaire de la police est autorisé à demander une modification à la police, il doit signer le formulaire. Si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Je souhaite transférer les droits de propriété de ma police à une autre personne ou compagnie. Comment faire ?

R : Envoyez-nous ou envoyez à votre représentant les formulaires de cession absolue et d?identification du nouveau titulaire, dûment remplis. Le transfert de titulaire peut avoir des répercussions sur l'imposition. Pour obtenir un formulaire ou si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Je règle mes primes par prélèvement automatique autorisé et mes coordonnées bancaires ont changé. Par quel moyen dois-je vous en avertir ?

R : Envoyez-nous ou envoyez à votre représentant un nouveau chèque portant la mention « nul » et contenant vos nouvelles coordonnées bancaires. Veuillez inscrire au dos de ce chèque les numéros de toutes les polices affectées par ce changement.

Si les primes doivent être prélevées sur le compte d'une autre personne, cette dernière doit envoyer une autorisation de prélèvement. Envoyez-nous un formulaire dûment rempli de prélèvement automatique sur le compte, signé par la personne qui va régler les primes. Pour obtenir un formulaire ou si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Puis-je ajouter (assurer) une autre personne sur ma police ?

R : Tout dépend du type de police que vous possédez. Pour de plus amples détails, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Puis-je augmenter ou réduire le montant d'assurance de ma police ?

R : Tout dépend du type de police que vous possédez. En règle générale, une augmentation du montant d'assurance est assujettie à une sélection des risques, autrement dit vous devrez fournir une preuve de bonne santé. Veuillez communiquer avec votre représentant.

Vous pouvez réduire votre montant d'assurance, tant que vous ne descendez pas en-dessous du montant minimum offert par votre régime d'assurance. Pour procéder à ces changements, la signature du titulaire est obligatoire. Si un bénéficiaire irrévocable a été désigné sur votre police, nous aurons besoin du consentement écrit de cette personne pour réduire le montant de votre assurance.

Veuillez en outre nous envoyer ou envoyez à votre représentant une demande écrite indiquant le nouveau montant d'assurance. Selon le type d'assurance que vous possédez, vous pourriez avoir à payer des frais de rachat pour réduire votre montant d'assurance.

Étant donné que seul le titulaire de la police est autorisé à demander une modification à la police, il doit signer la lettre. Si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Puis-je résilier ma police et dans l'affirmative, comment dois-je procéder ?

R : Vous avez le droit de résilier votre police. Envoyez-nous ou envoyez à votre représentant une lettre signée par le titulaire de la police, puisqu'il est le seul autorisé à demander une résiliation de la police. Si le bénéficiaire de la police a été désigné comme irrévocable, il doit autoriser la résiliation en cosignant la lettre. Si la police a été cédée à un fiduciaire, il doit également signer la lettre. Si la police a été cédée en garantie, nous devons obtenir une formule de rétrocession avant de procéder à la résiliation. Si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Quel est le nom de mon représentant en assurance et comment puis-je communiquer avec lui ?

R : Le nom de votre représentant est habituellement inscrit sur votre police et sur les lettres que nous vous envoyons concernant votre police. Si vous n'arrivez pas à communiquer avec votre représentant, communiquez avec nous.

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Q : Puis-je faire remettre en vigueur ma police si elle est tombée en déchéance en raison du non-paiement des primes ?

R : Oui, toutefois, il existe une courte période de temps pendant laquelle vous pouvez faire remettre en vigueur une police qui est tombée en déchéance. Les renseignements pour faire remettre votre police en vigueur sont contenus dans votre contrat d'assurance. Pour de plus amples détails, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Puis-je transformer ma police d'assurance vie temporaire en une assurance vie permanente ?

R : Vous pouvez transformer la plupart des polices d'assurance vie temporaire en assurance vie permanente. Les options de transformation sont décrites dans votre contrat d'assurance. Pour de plus amples détails, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Quelle est la valeur de rachat de ma police ?

R : Si votre police possède une valeur de rachat, les renseignements concernant son montant seront contenus dans votre contrat d'assurance. Ce montant dépend de plusieurs facteurs, tels que :

• le montant d'assurance ;
• depuis combien de temps la police est en vigueur ;
• pendant combien de temps les primes sont encore payables ;
• s'il existe ou non des avances sur police ;
• si une avance automatique des primes a été ou non utilisée pour régler les primes échues.

Pour de plus amples détails, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Puis-je faire un emprunt ou un rachat partiel ou retirer des fonds de ma police ?

R : Tout dépend du type de police que vous possédez. Tout ou partie de la somme empruntée ou retirée de la police peut devenir imposable. Une autre option consiste à utiliser votre police pour garantir un emprunt bancaire. Pour de plus amples détails, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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Q : Si je résilie ma police, ai-je droit au remboursement d'une partie de mes primes ?

R : Tout dépend du type de police que vous possédez. Selon le type d'assurance que vous possédez, vous pourriez avoir à payer des impôts ou des frais de rachat pour résiliation d'assurance. Pour de plus amples détails, communiquez avec votre représentant ou communiquez avec nous.

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(Remarque : Ces renseignements sont donnés à titre strictement informatif et ne peuvent en aucun cas se substituer à des conseils professionnels d'ordre légal ou fiscal.)