Accident de voiture

Subir un accident d’auto, ça peut être extrêmement stressant. Mais ça l’est moins quand on sait comment réagir. D'abord et avant tout, il faut garder son calme et voir à toute urgence médicale. Ensuite, communiquer avec sa compagnie d’assurance.

Si vous vous trouvez dans ce genre de situation, votre assureur devrait être en mesure de vous conseiller par téléphone sur chacune des étapes suivantes.

Il vous aidera à évaluer l’ampleur des dommages à votre véhicule et vous dira s’il faut contacter le service de police. Le cas échéant, il peut même le faire pour vous. L’assureur devrait aussi vous expliquer quelle protection d’assurance vous avez, faire remorquer votre véhicule, vous procurer une voiture de location au besoin, et vous recommander un atelier de réparation digne de confiance.

Si nécessaire, un conseiller en sinistres sera envoyé sur les lieux de l’accident pour vous offrir le soutien voulu.

Votre assureur devrait aussi vous aider à recueillir les renseignements dont le service de police pourrait avoir besoin, notamment sur l’autre conducteur.

Par exemple:

• Le numéro de sa plaque d'immatriculation et de son permis de conduire
• Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone
• La description du véhicule
• Le nom de l’assureur et le numéro de police d'assurance
• Le nom et les coordonnées des passagers

N’oubliez pas non plus de noter les coordonnées des témoins de l'accident. Ces renseignements peuvent s’avérer utiles.

Ne choisissez pas votre assurance auto uniquement en fonction du prix. Optez pour un assureur qui, en cas d’accident, vous accompagnera à chaque étape du processus de réclamation et vous aidera à tout régler aussi vite et simplement que possible.