Renseignements sur les demandes de règlement

Comment présenter une demande de règlement d'assurance maladie

Demandes de règlement d'assurance maladie

Les accidents et les invalidités sont imprévisibles. Personne ne veut même songer à la possibilité que de tels événements surviennent. Lorsqu'un coup dur se produit, RBC Assurances comprend que les personnes touchées vivent des moments difficiles.

Que faire si vous devez présenter une demande de règlement au titre d'une assurance invalidité, maladies graves ou soins de longue durée

Nous savons que composer avec une invalidité ou une maladie grave n'est pas chose facile. Voilà pourquoi nous cherchons à simplifier pour vous le processus de règlement. En cas d'invalidité ou de maladie grave ou si vous avez besoin de soins de longue durée, RBC Assurances travaillera à vos côtés pour s'assurer que votre demande de règlement soit traitée avec diligence et efficacité.

Les exigences pour présenter une demande de règlement dépendent du genre d'assurance que vous avez souscrit. Dans le cas d'une invalidité, elles dépendent également du type d'invalidité (totale ou partielle, courte durée ou longue durée). Lorsque vous communiquerez avec RBC Assurances, nous vous indiquerons quels sont les documents dont nous avons besoin.

Voici ce qu'il faut faire en règle générale :

• Vous devrez remplir un formulaire et nous le faire parvenir. Si vous n'avez pas ce formulaire, ne vous en faites pas, RBC Assurances vous en fera parvenir un. Votre médecin devra remplir la section du formulaire qui lui est réservée.
• Dans le cas de l'assurance invalidité, votre employeur devra remplir un formulaire renfermant des renseignements sur votre rémunération et sur vos tâches professionnelles.
• Il se peut que des renseignements supplémentaires soient nécessaires (par exemple, études, formation, expérience, situation financière et renseignements médicaux complémentaires). Le cas échéant, RBC Assurances vous laissera savoir quels sont les renseignements demandés.
• Vous devrez produire votre demande de règlement à l'intérieur d'un certain délai. Ce délai varie en fonction du contrat et sera indiqué dans votre police.

Si vous avez en main votre contrat d'assurance ou votre numéro de contrat au moment de nous appeler, nous serons mieux à même de vous aider. Mais si vous ne l'avez pas, ne vous en faites pas. RBC Assurances saura quand même vous venir en aide et vous aider à traverser cette épreuve.

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